Widerrufsrecht

⚠️ Bitte vor der Bestellung lesen: Alle Produkte werden erst nach Ihrer Bestellung und Zahlung einzeln für Sie gefertigt – wir halten keine Lagerware. Ein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rückgaberecht besteht daher nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Bitte prüfen Sie Ihre Bestellangaben – insbesondere Motiv, Text, Name und Konfiguration – vor dem Absenden sorgfältig.

1. Ausschluss des Widerrufsrechts

Bei den angebotenen Waren handelt es sich ausnahmslos um Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt bzw. eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Die Individualisierung erfolgt durch die von Ihnen vorgegebene motiv-, namens- oder textbezogene Gestaltung sowie durch die auftragsbezogene Einzelfertigung und individuelle LED-Konfektionierung. Jedes Stück wird ausschließlich für Sie hergestellt und kann nicht anderweitig verwertet werden. Das Widerrufsrecht gemäß §§ 312g Abs. 1, 355 BGB ist deshalb nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen; eine Widerrufsfrist wird nicht in Lauf gesetzt. Sie bestätigen diesen Ausschluss ausdrücklich beim Bestellabschluss.

2. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen

Von dem vorstehenden Ausschluss unberührt bleiben Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bei Sach- oder Rechtsmängeln (§§ 434 ff., 437 BGB). Kommt die Ware beschädigt bei Ihnen an oder weist sie einen Herstellungsfehler auf, leisten wir nach den gesetzlichen Bestimmungen Nacherfüllung – wahlweise kostenlosen Ersatz oder Erstattung des tatsächlich gezahlten Warenwerts. Die dafür erforderlichen Versandkosten trägt der Verkäufer (§ 439 Abs. 2 BGB).

Bitte melden Sie einen Mangel innerhalb angemessener Frist nach Erhalt per E-Mail an support@led-aura.com – mit einer kurzen Beschreibung und aussagekräftigen Fotos. Wir senden Ihnen anschließend ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu oder liefern direkt Ersatz.

Die Mängelhaftung greift nicht bei Schäden, die durch eigenmächtiges Öffnen, Zerlegen, unsachgemäße Montage oder übermäßige Krafteinwirkung nach Erhalt entstanden sind. Erstattet wird ausschließlich der tatsächlich gezahlte Warenwert; der Aufpreis für die Express-Produktion wird mit dem Vorziehen der Fertigung sofort erbracht und ist nicht erstattbar. Wurde ein Gutschein oder Rabattcode eingelöst, richtet sich die Erstattung nach dem tatsächlich gezahlten, rabattierten Betrag.

3. Kulanz

Eine über die gesetzlichen Mängelrechte hinausgehende Rücknahme mangelfreier Ware erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis und nach vorheriger Vereinbarung im Einzelfall; die unmittelbaren Kosten einer solchen Rücksendung tragen Sie (§ 357 Abs. 6 BGB analog). Bitte wenden Sie sich hierzu an support@led-aura.com.

4. Rücksendungen

Bitte senden Sie nichts unaufgefordert zurück. Bei einer berechtigten Reklamation oder einer vereinbarten Kulanzrücknahme stimmen wir das Vorgehen mit Ihnen ab, teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit und stellen bei berechtigten Mängeln ein vorfrankiertes Etikett bereit. Unangekündigte oder nicht abgestimmte Rücksendungen können wir nicht zuordnen und nicht bearbeiten.

Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

Stand: Juli 2026